해외시장조사의 항목 / 해외시장조사의 방법

1. 해외시장조사의 항목

(1) 일반적 조사 항목

 잠재구매력의 측정 및 시장 상호 간의 비교 및 검토하여야 한다. 이는 일반적 조사 항목이라고 부르며 그 내용을 다음과 같이 분류할 수 있다.

 첫째, 지리적 조건을 조사한다. 각각의 국가의 면적, 지세, 기후, 거리, 도시의 분포 상황 등을 조사한다.

 둘째, 정치 및 경제적 조건을 조사한다. 각국의 자전 분포상황, 경제, 재정, 금융, 국내 산업에 대한 보호정책의 정도 및 국내외의 투자 상황 등을 검토하여야 한다.

 셋째, 사회적 조건을 조사한다. 총인구, 언어, 교육 정도, 종교, 인터넷의 보급 정도 등 각각의 국가의 시장을 이루고 있는 주민의 생활 상황, 풍습, 관습이 정확히 파악되어야 한다.

 이상과 같은 지리적 조건, 정치 및 경제적 조건, 사회적 조건의 3개 항목에 관련된 시장조사를 충분히 검토하지 못한다면 결국 수출입상에게는 거래의 성공은 대단히 불확실해지므로 시장조사의 중요성은 매우 크다고 할 수 있다.

(2) 특수시장조사 항목

 1) 품질의 적응성

 물품 품질은 목적시장에서 물품의 본질적 효용인 사용 효과 및 편의성을 검토하여야 한다. 물품의 사용 목적, 사용 계층 및 미래의 개량 방향 등을 파악하기 위하여 물품의 크기, 모양, 중량, 끝마무리, 상표, 색상, 포장 등에 관하여 조사하도록 한다.

 2) 가격의 적응성

 가격은 품질과 함께 국제경쟁력의 결정적 요소이다. 가격경쟁력을 조사하기 위하여 목적시장까지 이송 단계별 소요되는 비용을 조사하여야 한다. 즉 해상운임, 해상보험료, 내륙운송비, 내국세 및 수입관세, 창고료 등을 확인하여야 한다.

 3) 납기의 적응성

 국내 거래와 달리 풍속 및 관습이 다른 해외시장에 물품을 수출하는 경우에는 주문생산으로 진행되는 경우가 많다. 물품을 미리 생산해 둘 경우 주문을 받지 못하면 처분할 수 없는 불량재고가 될 위험성이 있다.

 특히 위탁판매와 같이 주문 후 생산하여 선적하는 납기조건과는 인도시기 면에서 큰 차이가 있기 때문에 이에 대한 조사가 선행되어 납기적응성을 점검하여야 한다.

4) 결제 방식의 적응성

 일반적으로 수출상에게는 L/C 방식이 유리하고, 수입상에는 D/A 계약서나 상호계산 방식이 유리하다. 따라서 결제 방식 가운데 어떤 조건을 요구하느냐는 것은 거래의 성패를 좌우하는 중요한 조건이 될 수 있다.

 그러나 수출상의 입장에서는 자신의 결제 방식을 고집하지 말고 객관적이고 냉정한 입장에서 목적시장의 관습이나 경쟁자의 결제조건 등을 조사 및 검토하여 그 시장에 적응할 수 있는  결제 방식을 선택하여야 한다.

5) 배급 방식의 적응성

 배급 방식은 수입상이 물품을 수입하여 이를 최종 소비자에게 전달하는 배급경로를 말한다. 즉, 수출상은 수입상과 1:1로 거래를 할 것인지, 대리점을 둘 것인지, 판매점을 둘 것인지, 아니면 특권보유자를 통한 것인지, 어떤 배급경로가 당해 시장에 적응성이 있는지는 조사하여야 한다.

 흔히 수입상이 외국 물품을 취급하는 동기는 이윤 동기에 따른 것이기 때문에 유사한 경쟁상품의 거래에서 더 큰 이윤이 기대된다면 언제든지 기존 거래를 중단하게 될 우려가 있다.


2. 해외시장 조사의 방법

(1) 직접조사

 직접조사는 다음과 같은 방법들로 행하여진다.

 첫째, 해외지점, 출장소, 주재소 등에 의한 시장조사 방법이다. 무역업자가 해외지점이나 출장소를 갖고 있는 경우에 주재국의 신문 및 잡지 등에서 정보를 입수하거나 거래상대방과 꾸준히 접촉함으로써 신속하고 기밀한 정보를 얻을 수 있다.

 둘째, 해외 국제무역박람회와 같이 거래상대국에 직접 출장을 가서 조사하는 방법이다. 이 경우 조사비용이 많이 든다는 단점이 있음에도 불구하고, 주관적이지만 감각적인 시장정보를 얻기 위해서는 가장 좋은 방법이라고 할 수 있다.

 셋째, 거래처를 통한 시장조사 방법이다. 무역 거래는 상호이익의 의존관계에서 성립되는 것이기 때문에 거래상대방의 정보제공 요청이 있을 경우 우리 편에서도 상대방에게 필요한 정보를 제공하는 것이 바람직하다.

(2) 간접조사

 간접조사는 다음과 같은 방법들로 행하여진다.

 첫째, 한국에 주재하는 외국의 대사관이나 영사관 또는 외국에 주재하는 우리나라의 공관을 통하여 목적시장의 정보를 입수한다.

 둘째, 외국의 상업회의소 또는 우리나라의 대한상공회의소나 한국 무역협회 등에 의뢰하여 시장정보를 입수하는 방법이다.

  셋째, 한국무역협회 또는 KOTRA를 통한 방법으로 시장조사의 결과에 관해서는 각종 간행물, 보고서 및 자료 등을 이용할 수 있다.

 넷째, 해외의 광고대리점을 통하여 시장조사를 할 수 있다.

 이 외에도 UN의 통계 년 보인 'Yearbook of International Statistics', IMF의 발행 연 보인 'International Financial Statistics' 등과 OECD, IBRD 및 ECAFE 등 국제경제 협력 기관에서 발표하고 있는 일반경제통계에 의한 방법도 있다.

 (3) 인터넷 조사

 해외시장조사를 함에 있어서 인터넷을 활용하면 매우 유익한 정보를 얻을 수 있다. 가령 수출이나 수입하는 지역과 관련된 정보, 수출입 정보, 수출입 통계, 무역 거래 관습 등을 정부 기관 사이트나 기업의 웹사이트를 이용하여 쉽게 조사할 수 있다.